【電商物流】模式與流程全解析|跨境電商物流如何幫助拓展業務?

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在數位化浪潮下,電子商務已經成為全球消費市場的重要一環。根據美國研究機構Forrester預測,電子商務將從2023年的4.4兆美元(約34.4兆港元),增長至2028年的6.8 兆美元。電商市場的蓬勃發展,也帶動了電商物流服務需求的急遽增長。想更了解電商產業的運作流程?以下文章將介紹常見的電商物流模式、電商物流流程解析,以及推介優質電商物流公司。

常見電商物流模式

電商物流常見的方式包括:自建物流、宅配、第三方物流(3PL),以及跨境電商物流。電商可根據自身的業務特點和發展階段,選擇不同的物流解決方案。

自建物流模式

自建物流模式是指電商企業自行投資建立倉儲、運輸、配送等物流設施和系統,全程掌控物流操作。這種模式下,電商企業擁有更好的物流控制力和靈活性。可根據業務需求進行優化調整。但同時也需要投入大量的人力、物力和資金成本,對企業的資源整合能力要求較高。

宅配

電商自行列印物流單、整理商品包裹後,透過與大型物流公司合作,將貨物宅配至消費者手中,好處是送貨運量較穩定。然而傳統物流公司都會有固定的收送件時間,需要配合他們的出貨時間,貨品需要較長時間才能到達消費者手上。

第三方物流(3PL)模式

第三方物流模式是指電商企業將部分或全部物流環節外包給專業的第三方物流公司,由第三方物流公司提供倉儲、運輸、配送等全方位物流服務,提升效率。這種模式能讓電商專注核心業務,無後顧之憂。

跨境電商物流模式

跨境電商物流可以為電商提供海外採購、清關報關、倉儲配送等一站式物流服務。這種模式能幫助跨境電商賣家拓展海外市場,實現商品的高效流通。同時也需要物流企業具備海外倉儲網絡、清關報關通關等專業能力。

電商物流流程

無論採取哪種電商物流模式,電商物流的基本流程大致包括以下幾個流程:

整合訂單

商家收到消費者下單後,依照下單時間、貨品數量和種類、收貨方式等,將訂單整合並分類,整理出待出貨的名單。

庫存管理

根據訂單需求,從庫存系統中調配商品,確保商品及時出庫。

分揀包裝

將商品包裝好,按照配送路線安排物流配送。

最後一公里配送

由物流服務商完成從配送中心到消費者收貨地的最後一公里配送。

售後服務

提供貨物追蹤查詢、退換貨等售後服務。

電商物流流程的每一環節都關係到整體物流效率,需要電商企業與物流服務商密切配合,共同優化流程。

如何優化電商物流配送效率?

優秀的電商物流配送效率不僅能降低企業成本,更能提升顧客滿意度,大幅提升企業的競爭優勢。想要優化電商物流配送效率,幫助企業提高營業額?可以參加以下幾個建議:

1. 升級倉儲管理系統

透過智能化的倉儲管理系統,提供實時商品庫存狀況,實現無紙化和自動化的倉庫環境,將有助提高庫存的透明度和準確度,提高生產力。

2. 運用智能倉儲配送技術

電商亦可以考慮運用智能技術,例如引入自動導向車處理上架、揀貨下架流程,除了有助減少人為出錯,亦可以進一步提高倉儲、運輸、配送各步驟的作業效率。

3. 加強跨境物流協作

對於跨境電商企業,建議與具備海外倉儲、報關服務的跨境物流公司工作,為企業確保跨境貨物的順暢流轉。

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